Casual Craft BD
সর্বশেষ হালনাগাদ: June 2026
Casual Craft BD-তে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়া।
১. অর্ডার প্রসেসিং
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেসিং শুরু করা হয়।
- সরকারি ছুটির দিন, সাপ্তাহিক ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রসেসিং সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
২. ডেলিভারি সময়সীমা
ঢাকা শহরের মধ্যে
- সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
ঢাকা শহরের বাইরে
- সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
দূরবর্তী বা বিশেষ অঞ্চলে ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
- ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের অবস্থান ও কুরিয়ার নীতির উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হবে।
- বিশেষ অফার বা প্রচারণার সময় ফ্রি শিপিং সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে।
- চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ চেকআউট পেজে প্রদর্শিত হবে।
৪. কুরিয়ার সার্ভিস
- আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি।
- কুরিয়ার সংক্রান্ত অনিবার্য বিলম্বের জন্য Casual Craft BD সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা প্রদান করব।
৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর গ্রাহকের সাথে শেয়ার করা হবে।
- ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে গ্রাহক নিজেই ডেলিভারির বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
৬. ডেলিভারি গ্রহণ
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজের অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে ডেলিভারি কর্মীকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. ব্যর্থ ডেলিভারি
নিম্নোক্ত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে:
- ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান
- গ্রাহকের অনুপস্থিতি
- মোবাইল নম্বর বন্ধ বা অপ্রাপ্য থাকা
- পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি
৮. বিশেষ পরিস্থিতি
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, পরিবহন সমস্যা, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯. যোগাযোগ
Casual Craft BD
Address: Khilgaon, Dhaka, Bangladesh
Mobile: +880 1978-369981
Email: casualcraftbd@gmail.com
Website: casualcraftbd.com
শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
